常见问题和解决方法

Windows 版本常见问题

安装失败: 请检查安装路劲没有中文。尝试关闭防火墙或杀毒软件。

登录失败: 确保输入正确的用户名和密码。如果问题持续,请检查是否有同类客户端,如果有请卸载所有,控制面板->卸载程序->卸载,然后重新安装即可

登录提示“请等待”或者左下角简介未加载: Windows 核心没启动:杀毒软件杀了,关闭杀毒软件重新安装客户端。或者其他软件,如clash等后台占用,解决方法卸载其他同类软件后重启电脑

Android 版本常见问题

安装问题: 请确保已开启“允许安装未知来源”选项。如果安装失败,请清理缓存后重试。

登录失败: 确保输入正确的用户名和密码。如果问题持续,请检查是否有同类客户端,如果有请卸载所有类似软件,然后重新安装即可

Mac 版本常见问题

安装包无法打开: 请确保下载到了正确的版本,系统设置-> 关于本机-> 查看本机是intel芯片还是M芯片

应用无法打开: 请前往系统设置 -> 安全与隐私 -> 安全性-> 仍要打开,确认是否被拦截。

登录失败: 确保输入正确的用户名和密码。如果问题持续,请检查是否有同类客户端,如果有请卸载所有,应用程序->卸载,然后重新安装即可

登录提示“请等待”或者左下角简介未加载:打开终端-输入:sudo chmod 770 ~/ .config ,另mac请注意区分 Intel 和 m 芯片,也会导致核心不启动